Hoe zit het met de verzending?
Kijk eens op de handige verzendpagina die allerlei informatie over de verzending bevat. Klik hier en alles zal worden onthuld.
Of, hier zijn de grote lijnen:
- Verzending gebeuren over het algemeen binnen 2 werkdagen na uw bestelling.
- Verzenden kan wereldwijd.
- Verzendkosten proberen we zo laag mogelijk te houden, en binnen België en Nederland is verzenden van alle bestellingen boven €25 gratis.
- Bestellingen kunnen op afspraak opgehaald worden in het Atelier (Lokeren,BE).
Mijn aankoop is beschadigd aangekomen, wat nu?
Dat is vervelend, maar geen zorgen, we lossen het op. Als je iets hebt ontvangen dat helaas een wreed lot heeft ondergaan op weg naar jou, neem dan even contact op.
Accepteer je retouren/terugbetalingen?
De meeste kaarsen kunnen binnen 3 dagen na ontvangst worden geretourneerd, zolang ze onbeschadigd zijn en in ongebruikte / doorverkoopbare staat.
Hoe kom ik erachter wanneer je nieuwe kaarsen uitbrengt?
Volg Atelier Lont op Instagram en Facebook, of word lid van de Candle Club voor updates.
Maak je ook kaarsen op maat?
Absoluut! Ik werk graag op maat, voor grote en kleine projecten. Van speciale kaarsen tot gepersonaliseerde labels, voor jezelf, huwelijken, events of andere redenen. Contacteer mij met je ideeën!
Geef je workshops?
Alle info over de workshops vind je hier.
Een kaars die ik graag wil is uitverkocht, wat nu?
Als je graag iets wil dat uitverkocht is, contacteer mij en misschien kunnen we iets op maat uitwerken. Volg zeker Atelier Lont om te weten wanneer er nieuwe voorraaden zijn.
Welke betalingen accepteer je?
Je kan betalen met de meeste grote credit- en debitcards. Afhankelijk van je locatie kan je er ook voor kiezen om te betalen via PayPal of andere lokale betaalmethoden (iDeal,…).
Hoe kan ik kaarsen van Atelier Lont in mijn winkel aanbieden?
We werken graag iets uit. Neem contact op voor meer informatie.
Wat als ik nog een andere vraag heb?
Simpel, neem even contact op of stuur een bericht via Instagram of Facebook.